Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 5mb1 (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản").

Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người Chơi" hoặc "Thành Viên") và 5mb1 ("Nhà Cái", "chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 5mb1.

5mb1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 5mb1, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 5mb1 nghiêm cấm mọi hình thức cá cược của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 5mb1. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đăng ký thay người khác: Bạn đăng ký tài khoản cho chính bản thân mình và không được phép tạo tài khoản thay mặt cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của tài khoản mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP (nếu có). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 5mb1 — đội ngũ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ 5mb1 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Thường xuyên cập nhật mật khẩu và không sử dụng mật khẩu đã dùng cho các tài khoản khác.

5mb1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do lơ là bảo mật cá nhân. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo tài khoản bị xâm phạm và được 5mb1 xác nhận.

5mb1 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu bất thường về hoạt động đăng nhập, giao dịch hoặc hành vi cá cược nhằm mục đích bảo vệ người chơi và tính toàn vẹn của hệ thống.

5mb1 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền phải tuân thủ các quy định sau:

Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán thuộc sở hữu của chính mình và đã được xác minh. 5mb1 nghiêm cấm việc rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hợp lệ. Quy trình này nhằm phòng chống rửa tiền và bảo vệ an toàn tài chính cho người chơi.

5mb1 có quyền từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Mọi lệnh cược được đặt trên nền tảng 5mb1 đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Tính ràng buộc của lệnh cược: Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, lệnh đó không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả trò chơi tại 5mb1 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao. Quyết định của 5mb1 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 5mb1 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Lợi nhuận phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.
• Giới hạn cược: 5mb1 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện từng trò chơi.
• Thắng cược: Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản của người chơi ngay sau khi kết quả được xác định và hệ thống xử lý xong (thông thường trong vòng vài giây đến vài phút).

5mb1 có quyền từ chối hoặc giới hạn lệnh cược từ bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến hành vi cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.

5mb1 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi dành cho thành viên. Các chương trình này chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các bonus tại 5mb1 đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng. Ví dụ: bonus 500.000 VNĐ với yêu cầu x20 có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút thưởng.
• Một người chơi – một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng bonus: Mỗi bonus đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau khi hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không hoàn trả.
• Quyền thay đổi: 5mb1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 5mb1:

• Cung cấp thông tin giả mạo, gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, dàn xếp kết quả hoặc tạo ưu thế không hợp lệ trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào khác thông qua nền tảng 5mb1.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống máy chủ, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 5mb1.
• Giả mạo nhân viên 5mb1 hoặc đại diện của 5mb1 để lừa đảo người chơi khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người chơi khác trên các kênh cộng đồng của 5mb1.

5mb1 có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết đối với bất kỳ người chơi nào vi phạm các quy định trên. Quyết định của 5mb1 là quyết định cuối cùng trong các trường hợp vi phạm rõ ràng.

5mb1 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian phiên chơi để tránh dành quá nhiều thời gian trên nền tảng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể tự nguyện tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ giúp người chơi nhận thức rõ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược vượt kiểm soát, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 5mb1 để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 5mb1 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua lỗ trong trò chơi — đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người chơi chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát h ợp lý của 5mb1, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo bởi bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị kết nối internet không an toàn.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 5mb1.
• Thay đổi về tỷ giá tiền tệ hoặc biến động giá trị tài sản kỹ thuật số ảnh hưởng đến giá trị giao dịch của người chơi.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 5mb1 đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

5mb1 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của người chơi. Chúng tôi liên tục nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ nhưng không thể cam kết tính hoàn hảo tuyệt đối.

Tài khoản người chơi tại 5mb1 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 5mb1. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Vi phạm điều khoản: 5mb1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
• Gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp: Tài khoản liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm pháp sẽ bị đóng ngay lập tức, số dư bị phong tỏa và thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý.
• Không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 5mb1 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày và có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, mọi quyền lợi, số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện và điểm thưởng tích lũy sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn. Người chơi không được tạo tài khoản mới sau khi bị đình chỉ vĩnh viễn do vi phạm điều khoản.

5mb1 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo sửa đổi như sau:

• Thay đổi quan trọng: Đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi (ví dụ: chính sách rút tiền, phí giao dịch, chương trình thưởng), 5mb1 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang chủ.
• Thay đổi thông thường: Các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, làm rõ điều khoản hiện có hoặc cập nhật thông tin liên hệ có thể được áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Hiệu lực: Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên nền tảng. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 5mb1 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

5mb1 luôn lắng nghe và tôn trọng mọi phản hồi, khiếu nại từ người chơi. Quy trình giải quyết khiếu nại của chúng tôi hoạt động như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề của bạn đến email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 5mb1 hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Điều tra: 5mb1 sẽ tiến hành điều tra và thu thập đầy đủ thông tin liên quan. Thời gian điều tra thông thường từ 1–5 ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của vụ việc.
• Bước 3 – Phán quyết: 5mb1 sẽ thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản qua email. Quyết định của 5mb1 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, kỹ thuật hệ thống là quyết định cuối cùng.

Trong trường hợp không đồng ý với phán quyết của 5mb1, người chơi có thể đề xuất đưa tranh chấp ra cơ chế hòa giải độc lập. 5mb1 cam kết hợp tác thiện chí trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp.

Để liên hệ với bộ phận hỗ trợ 5mb1, vui lòng sử dụng địa chỉ email: [email protected]. Đây là kênh liên lạc chính thức duy nhất — 5mb1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thông tin nào được trao đổi qua các kênh không chính thức.