Bảo Vệ Toàn Diện
Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 5mb1 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào thuộc nền tảng 5mb1, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và các kênh kỹ thuật số liên quan.

Chính Sách này mô tả cách 5mb1 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ — từ lúc bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, tham gia trò chơi cho đến khi liên hệ hỗ trợ.

5mb1 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc: hợp pháp, minh bạch, có mục đích rõ ràng, tối thiểu hóa dữ liệu, chính xác, giới hạn lưu trữ, toàn vẹn và bảo mật. Chúng tôi không bao giờ thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ.

5mb1 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi không thu thập trực tiếp số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ — mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

5mb1 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược và duy trì hoạt động bình thường của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi — chỉ cho phép người từ đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc hành vi đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh hóa) để cải tiến giao diện, tối ưu trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin tài khoản quan trọng.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho thành viên — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

5mb1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa 5mb1 và người chơi — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và xác minh danh tính người chơi.
• Lợi ích hợp pháp: 5mb1 xử lý một số dữ liệu để bảo vệ an toàn cho nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như tiếp thị qua email hoặc phân tích hành vi cá nhân hóa, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5mb1 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đều ký cam kết bảo mật và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Để vận hành các trò chơi casino live và slot game, một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ) được chia sẻ với nhà cung cấp game được cấp phép.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ đám mây và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành nền tảng 5mb1 — tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền, 5mb1 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam.

5mb1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm chung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn giao diện và các cài đặt cá nhân hóa của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng (ở mức tổng hợp, không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa nội dung và tính năng của nền tảng.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 5mb1.

5mb1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 5mb1 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên 5mb1 có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân người chơi — theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu và cần biết.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 5mb1 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ tốt nhất.

Mặc dù 5mb1 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản của mình.

5mb1 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc mối quan hệ kinh doanh, theo quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược được lưu trữ trong 7 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và báo cáo tài chính.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và ticket hỗ trợ được lưu trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Dữ liệu phiên và phân tích được lưu tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin nhận dạng cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 5mb1 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm theo thông tin xác minh danh tính. 5mb1 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 5mb1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh độ tuổi của 5mb1 bao gồm yêu cầu ngày sinh khi đăng ký và xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quy trình KYC. Nếu bạn biết rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng thông báo ngay cho 5mb1 qua email hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

5mb1 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày khi thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong suốt thời gian thông báo.
• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Phiên bản Chính Sách bảo mật mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày được công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 5mb1 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính Sách cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 5mb1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" hoặc "Khiếu nại về quyền riêng tư"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền bảo mật chính thức
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh